Actualizado al 1 de septiembre de 2026
Política de Cookies
SeGestiona (marca comercial de Sociedad de Inversiones Renacer Spa., RUT 77.812.104-0, domicilio Juan Hus 145, Maipú, Chile) utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma web accesible a través de https://segestiona.com y https://cyl-gestion.cl, en adelante el "Sitio Web". La presente política informa qué tipos de cookies utilizamos, para qué fines, cuál es su duración y cómo el usuario puede desactivarlas o gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo terminal del usuario (ordenador, tablet, móvil, smart TV, etc.) cuando accede a un sitio web, permitiendo que este recuerde determinada información sobre su paso anterior para agilizar la navegación, personalizar contenidos, guardar preferencias, realizar estadísticas de uso o habilitar funcionalidades esenciales de seguridad y autenticación. SeGestiona respeta en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos (Ley 19.628 Chile, RGPD UE, LOPDGDD España, LGPD Brasil, LFPDPPP México y otras normativas locales aplicables).
2. Tipos de cookies según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor del sitio, en este caso SeGestiona / Sociedad de Inversiones Renacer Spa.
- Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies (ej: proveedores analíticos, pasarelas de pago, redes CDN).
3. Tipos de cookies según su finalidad y duración
A continuación, se detallan las categorías de cookies utilizadas en las áreas públicas del Sitio Web (landing SeGestiona). En las áreas privadas (módulos Gestión y Administrador), se usan exclusivamente cookies estrictamente necesarias para la autenticación y seguridad de la sesión, sin opción de desactivarlas sin romper el funcionamiento de la plataforma.
| Categoría | Entidad / Dominio | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies estrictamente necesarias (SIEMPRE ACTIVAS) | Propias · Supabase · Vercel | Permiten la navegación por el sitio, acceso a áreas seguras (Auth), autenticación, protección CSRF, mantener la sesión del usuario, cumplir con políticas de seguridad y prevención de abusos. Sin estas cookies, el servicio SaaS NO puede operar. | Sesión · Persistentes (30 días / 1 año máximo) |
| Cookies de preferencias / personalización | Propias · SeGestiona | Recuerdan preferencias del usuario: selección de idioma (ES/PT/EN futuro), región, moneda preferida, modo claro/oscuro, configuración del banner consentimiento cookies aceptado. | Hasta 12 meses |
| Cookies analíticas (SOLO si el usuario acepta) | Google Analytics GA4 · Google Search Console GSC | Permiten medición agregada y anónima del número de visitantes, páginas visitadas, tiempo medio de sesión, rebote, país de origen, tipo de dispositivo y fuente de tráfico para mejorar el contenido y SEO del Sitio. Se anonimiza la IP (IP masking / truncamiento). NO se combina con otros datos personalizados. | Primera sesión · persistentes 14 meses |
| Cookies funcionales de terceros (pasarelas, iframe) | Flow.cl · Mercado Pago | Utilizadas en la pasarela de pagos integrada, para mantener el token de transacción, detectar fraude en pagos y permitir checkout sin salir del dominio. | Sesión · hasta 30 días |
| Cookies de marketing (DESACTIVADAS por defecto) | Meta Pixel / Google Ads / LinkedIn Ads — hoy NO activas en SeGestiona | En el futuro, si se activan campañas de remarketing/performance, servirían para mostrar anuncios personalizados de SeGestiona en otras webs tras la visita, siempre con el consentimiento explícito del usuario. | Hasta 13 meses si el usuario acepta |
4. Consentimiento y gestión de cookies
Al acceder por primera vez al Sitio Web, se muestra un banner informativo no intrusivo, visible en zona inferior, que informa sobre el uso de cookies y permite al usuario:
- Aceptar todas: acepta cookies necesarias + preferencias + analíticas + marketing futuro que se active.
- Aceptar solo esenciales: rechaza analíticas y marketing. Se pueden usar cookies estrictamente necesarias sin consentimiento, al amparo de la normativa.
- Personalizar: el usuario marca o desmarca por categoría.
El usuario podrá modificar su elección en cualquier momento a través del enlace "Gestionar cookies" dispuesto en el pie de página del Sitio Web. Además, puede desinstalar o bloquear las cookies directamente desde la configuración de su navegador siguiendo las instrucciones de cada proveedor:
- Chrome: Menú · Configuración · Privacidad y seguridad · Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Menú · Opciones · Privacidad y seguridad · Historial / Cookies.
- Safari (macOS / iOS): Preferencias · Privacidad · Administrar datos de sitios web.
- Edge: Configuración · Cookies y permisos del sitio · Administrar y eliminar cookies.
- Brave: Menú · Configuración · Cookies y otros datos del sitio.
- Android / iOS: Ajustes de la app navegador · Privacidad · Borrar datos de navegación y gestionar cookies de sitios.
5. Transferencias internacionales derivadas de cookies
Algunas cookies de terceros (Google Analytics GA4, Search Console, si se aceptan) se procesan en servidores ubicados en Estados Unidos. Se informa al usuario que dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas (Standard Contractual Clauses / Marco UE-US Data Privacy Framework cuando aplique) y medidas de anonimización (IP masking).
6. Consultas sobre cookies y ejercicio de derechos
Si tiene cualquier duda, consulta o reclamación en relación con la presente política de cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales en general, puede dirigirse al Responsable de la Protección de Datos de SeGestiona a través del correo electrónico cyl.contadores@live.cl, indicando en el asunto "Consulta Política Cookies". Podrá ejercer igualmente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, según se describe en la Política de Privacidad.